Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata HnH Games cuando usas el sitio, el launcher y el servidor HnH Hero, y cuáles son tus derechos según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018).
1. Quién cuida tus datos
HnH Games es la responsable de los datos descritos aquí. Para cualquier asunto de privacidad, habla con el equipo en el Discord oficial, enlazado en el pie del sitio.
2. Datos que recopilamos
| Cuándo | Datos |
|---|---|
| Registro | nombre de usuario, correo, contraseña (guardada solo como hash, nunca en texto), idioma preferido, fecha y dirección IP del registro |
| Inicio de sesión en el sitio | cookie de sesión, dirección IP, navegador y hora de acceso |
| Acciones en la cuenta | registro de seguridad con la acción (como el cambio de contraseña), IP, navegador y hora |
| En el juego | personajes, objetos, oro, progreso, clan, mensajes del correo del juego, denuncias y registros de acceso al servidor |
| Compras de HnH-Cash | paquete, valor, estado del pedido e IP. Los datos de tarjeta o de cuenta bancaria los trata solo el proveedor de pago: nosotros no los recibimos |
No pedimos documentos, dirección ni teléfono.
3. Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta, autenticar el inicio de sesión y confirmar el correo (ejecución del contrato).
- Enviar correos de confirmación de registro y de restablecimiento de contraseña.
- Proteger las cuentas y el juego contra fraudes, bots y abusos, y aplicar las Reglas (interés legítimo).
- Procesar compras de HnH-Cash y cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Mostrar rankings públicos con el nombre de los personajes, nivel, clase, clan y estadísticas de PvP y guerras.
4. Cookies
El sitio usa solo cookies necesarias:
- hnh_session: mantiene tu sesión iniciada. Está protegida (httpOnly) y guardamos solo un hash del token.
- NEXT_LOCALE: recuerda el idioma elegido.
El registro y el inicio de sesión usan Cloudflare Turnstile para frenar robots; Cloudflare trata datos técnicos del navegador para esa verificación. No usamos cookies de publicidad.
5. Con quién los compartimos
Nunca vendemos tus datos. Solo se comparten con quienes nos ayudan a operar el servicio: alojamiento, envío de correos, Cloudflare (protección contra robots) y el proveedor de pago, cada uno solo con lo necesario. También podemos entregar datos cuando la ley o una orden judicial lo exija.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de la cuenta y del juego: mientras la cuenta exista.
- Registros de acceso (IP, fecha y hora): al menos 6 meses, como exige el Marco Civil de Internet de Brasil.
- Pedidos de HnH-Cash: durante el plazo exigido por la legislación fiscal.
Cuando se elimina la cuenta, borramos o anonimizamos los datos, salvo los que la ley obliga a conservar.
7. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento: confirmación de que tratamos tus datos, acceso, corrección, anonimización o eliminación, portabilidad, información sobre a quién los compartimos y la revisión de decisiones. Pídelo al equipo en el Discord oficial; confirmaremos que la cuenta es tuya antes de atenderte. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
8. Seguridad
Las contraseñas y los tokens de sesión se guardan solo como hash, el acceso administrativo está limitado al equipo y las acciones sensibles quedan registradas. Ningún sistema es totalmente seguro: usa una contraseña propia y no la compartas.
9. Menores de edad
Los menores de 18 años solo deben crear una cuenta con autorización de sus padres o tutores, que pueden ejercer los derechos anteriores en su nombre.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al final de esta página, y los cambios importantes se anunciarán en el sitio.
Actualizado el 27 de octubre de 2026